Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Координирование деятельности хозяйственной службы, планирование и распределение поручений по уборке номеров.
- Проверка номеров и общих зон после уборки, на соответствую высочайшим стандартам.
- Формирование отчетов о заселениях, выездах и свободных номерах, готовых к заселению.
- Супервайзер отвечает за содержание гостевых комнат, коридоров, общественных и служебных зон гостиницы в безукоризненной чистоте, а также за обслуживание гостей в максимально вежливой и дружелюбной манере, в соответствии с установленными стандартами качества и правилами гостиницы
- Контролирует, руководит и обучает горничных для содержания гостевых комнат и коридоров в чистоте
- Следит за соблюдением стандартов внешнего вида и поведения горничных
- Контролирует и обучает новых и опытных горничных, используя собственный опыт для получения ими необходимых профессиональных навыков для продуктивной и эффективной работы
- Отвечает за качественную уборку комнат в соответствии с установленными стандартами
- Регулярно проверяет аккуратность комплектации тележек горничных и следит за состоянием и правильным использованием технического оборудования
- Проверяет каждую комнату выделенного для проверки этажа
- Контролирует состояние инвентаря номеров: мебели, напольного покрытия, портьер, окон и.т.д.
- Принимает запросы от гостей и принимает меры к их исполнению
- Участвует в производственных обучениях и других мероприятиях, необходимых для повышения своего профессионального уровня.
- Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников, работа с документами.
Требования:
- Среднее специальное, высшее образование
- Опыт работы от 1 года
- Знание норм, стандартов уборки
- 100 % клиентоориентированность, стрессоустойчивость
- Приоритетность интересов команды
- Повышенная внимательность к деталям и мелочам
- Позитивный настрой и коммуникабельность
- Навыки планирования, инструктирования, распределения обязанностей и руководства коллективом
Условия:
- з/пл. 260 руб/час ( на руки)
- "белая" з/пл. , выплаты без задержек 2 раза в месяц
- график работы сменный 2/2 с 08-00 по 20-00 по 11 часов обед 1 час
- оформление по ТК РФ с первого дня выхода в смену
- льготное питание
- корпоративная культура, курсы повышения квалификации, обучение
- дружный коллектив
Ключевые навыки
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Коммуникативные навыки
- Организаторские навыки
